Obchodní podmínky platformy
Verze: 2026-10-25-navrh · Provozovatel (k potvrzení): BEST Factor s.r.o., IČO 28585666, Pavelkova 1089/20a, 779 00 Olomouc
1. Provozovatel a povaha služby
Platformu provozuje BEST Factor s.r.o., IČO 28585666, Pavelkova 1089/20a, 779 00 Olomouc [k potvrzení] („provozovatel“). Platforma je online zprostředkovatelská služba, která propojuje podnikatele – farmáře (prodávající) a gastro provozy (odběratele). Platforma je určena výhradně podnikatelům (B2B); spotřebitelé ji používat nesmí.
Provozovatel není prodávajícím. Kupní smlouva vzniká přímo mezi farmářem a odběratelem podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (zejména § 2079 a násl.). Za jakost, množství, nezávadnost, označení a dodání zboží odpovídá farmář; za převzetí a zaplacení odběratel.
2. Registrace a účet
- Registrovat se může podnikatel s platným IČO; údaje se mohou ověřit v registru ARES.
- Farmy před zveřejněním odznaku „Ověřená farma“ ručně ověřuje provozovatel (bio certifikát, údaje o provozovně). Ověření není zárukou kvality zboží.
- Uživatel odpovídá za správnost údajů a za zabezpečení přístupu; členy týmu přidává vlastník účtu firmy.
- Při registraci uživatel vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami; ukládá se verze podmínek a datum souhlasu.
3. Uzavření kupní smlouvy
- Nabídka farmáře je výzvou k podání objednávky, nikoli závaznou nabídkou.
- Odeslaná objednávka je návrhem odběratele. Smlouva vzniká potvrzením farmáře v platformě (i částečným – pak v potvrzeném rozsahu).
- Objednávku lze zrušit v rozsahu, který umožňuje stavový model objednávky; další nároky se řídí dohodou stran a OZ.
4. Cena a platba
Ceny určuje farmář. Platí se přímo farmáři – fakturou, nebo online platbou přes platební bránu, pokud ji farmář aktivoval. Peníze jdou na účet farmáře; provozovatel není příjemcem platby. Případný poplatek platformy je uveden předem (aktuálně 0 %) [k potvrzení obchodního modelu].
5. Doprava
Způsob předání (osobní odběr, rozvoz farmářem, kurýr) volí odběratel z možností farmáře. U kurýrní služby (např. Wolt Drive) je přepravcem třetí strana; podmínky přepravy sjednává farmář.
6. Odpovědnost provozovatele
Provozovatel odpovídá za provoz platformy s odbornou péčí, neodpovídá však za plnění smluv mezi uživateli ani za obsah nabídek. Nezákonný obsah lze nahlásit na kontakt provozovatele; postup se řídí nařízením (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách, DSA) v rozsahu, v jakém se na provozovatele vztahuje [k ověření].
7. Transparentnost vůči podnikatelům (P2B)
Pořadí nabídek v katalogu určuje zvolené řazení (např. vzdálenost, cena, datum) a filtry uživatele; za vyšší pozici se neplatí. Podmínky pro omezení či ukončení účtu, interní vyřizování stížností a změny podmínek s výpovědní lhůtou nejméně 15 dnů vycházejí z nařízení (EU) 2019/1150 (P2B) [k ověření právníkem].
8. Pozastavení a ukončení účtu
Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při porušení podmínek či zásad; důvod sdělí uživateli. Uživatel může účet kdykoli zrušit.
9. Závěrečná ustanovení
Vztahy se řídí právem České republiky. Spory řeší obecné soudy ČR. [Doplnit: kontakt, způsob doručování, účinnost.]
Související: Obchodní podmínky · Zásady · Ochrana osobních údajů · Cookies